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第一天 9：00~12：00
第一部分：管理者的角色與挑戰(zhàn)
◆管理功能的內(nèi)涵
◆管理者的迷思
◆經(jīng)理人的多重角色與職責(zé)
◆新的技能要求
◆新任經(jīng)理的挑戰(zhàn)與陷阱
第二部分：管理者的溝通技巧
◆管理溝通環(huán)節(jié)及演練
◆如何突破技術(shù)人員的溝通障礙
◆如何養(yǎng)成有效溝通模式
◆超影響力的溝通技巧
◆如何和下屬溝通和執(zhí)行公司的管理制
度
◆管理溝通中的聆聽與提問
◆管理溝通的六個臺階
第三部分：員工激勵
◆如何發(fā)現(xiàn)員工的激勵需求
◆員工激勵的方法
◆如何發(fā)揮金錢激勵的最大效用
◆員工激勵的12個問題
◆員工激勵的原則
◆如何用精神激勵法激勵員工 |
第一天 12：00~16：00
第四部分：形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆診斷員工發(fā)展的四個層次
◆全方位了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我診斷
◆彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
◆權(quán)力與管理
◆影響力與領(lǐng)導(dǎo)
◆培養(yǎng)你的影響力：通過影響力
實現(xiàn)“深入人心”的管理
第五部分：員工績效輔導(dǎo)----表揚與批評
員工
◆績效管理與人員管理
◆績效管理的內(nèi)容與程序
◆糾正員工問題行為
◆通過工作輔導(dǎo)的員工激勵
◆員工表揚與物質(zhì)激勵
◆員工表揚的誤區(qū)
◆通過批評改進工作
第六部分：邁向管理之道
◆了解自我限制
◆超越習(xí)慣領(lǐng)域
◆突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心
態(tài) |
